Gestion des conflits et compétences de négociation

Dates et durées :

Date de Début du session: 08/06/2023
Date de fin du session : 09/06/2023
Durée en jours: 2
Durée en heures: 12

Lieu de déroulement : Notre salle de formation (Ariana)

Description :

  • Améliorer le niveau de compréhension des positions et des intérêts des autres collaborateurs et services afin de mieux gérer les situations difficiles ;
  • Permettre aux participants de reconnaitre leurs styles de gestion des conflits et de négociation ;
  • Développer un style de gestion des conflits qui prendrait en considération les points de vue des autres ;
  • Développer un style de négociation approprié en vue de mieux gérer les conflits

Demande d’intra :

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